Condiciones que rigen el acceso y la utilización de los equipos de trituración primaria y servicios asociados de Ramanujapeetham.
Ramanujapeetham ofrece maquinaria pesada para trituración primaria, molinos de impacto y cribas clasificadoras granulométricas destinadas al procesamiento de agregados minerales secos a granel de alta densidad. Estos términos aplican a la compra, arrendamiento o uso de cualquier equipo fabricado o distribuido bajo la marca Ramanujapeetham.
El cliente reconoce que los equipos están diseñados para operar en condiciones industriales controladas y que su rendimiento depende de la correcta instalación, mantenimiento y operación según el manual técnico proporcionado.
El cliente se obliga a:
Ramanujapeetham no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o costos de materiales sustitutos derivados del uso o la imposibilidad de uso de los equipos, incluso si se hubiera advertido sobre la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de Ramanujapeetham por cualquier reclamo relacionado con un equipo no excederá el precio de compra del equipo específico que originó el reclamo. Esta limitación se aplica independientemente de la forma de la acción, ya sea contractual, extracontractual o de otra naturaleza.
No se asume responsabilidad por daños causados por uso indebido, negligencia del cliente, desgaste normal, modificaciones no autorizadas o condiciones de operación fuera de los parámetros especificados en la documentación técnica.
Toda la documentación técnica, planos, software embebido, especificaciones de diseño y know-how proporcionados por Ramanujapeetham son propiedad exclusiva de la empresa y no pueden ser reproducidos, distribuidos o utilizados para fines distintos a la operación y mantenimiento de los equipos adquiridos.
El cliente se compromete a mantener la confidencialidad de la información técnica y a no divulgarla a terceros sin autorización expresa por escrito. Esta obligación subsiste incluso después de finalizada la relación comercial.
Los equipos Ramanujapeetham están cubiertos por una garantía limitada de 12 meses a partir de la fecha de entrega, contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra. La garantía no cubre piezas sujetas a desgaste normal, como mandíbulas, placas de impacto, cribas o rodamientos.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe notificar por escrito el defecto dentro de los 30 días posteriores a su detección y permitir la inspección del equipo por parte de un técnico autorizado. Ramanujapeetham, a su criterio, reparará o reemplazará la pieza defectuosa sin cargo, siempre que el equipo haya sido utilizado conforme a las especificaciones.
No se aceptan devoluciones de equipos sin autorización previa. Las devoluciones autorizadas están sujetas a una tarifa de reposición del 20% del valor del equipo, más los costos de transporte y seguro.
Ramanujapeetham se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación en el sitio web ramanujapeetham.com. El uso continuado de los equipos o servicios después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de los nuevos términos.
Se notificará a los clientes con contrato vigente mediante correo electrónico a la dirección registrada. Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos de contacto.
Ramanujapeetham puede suspender o terminar el acceso a los servicios de soporte técnico, actualizaciones de software o asistencia remota si el cliente incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
En caso de terminación por incumplimiento, el cliente deberá cesar inmediatamente el uso de cualquier software o documentación licenciada y devolver o destruir los materiales confidenciales. La terminación no afecta las obligaciones de pago pendientes ni las disposiciones de confidencialidad y limitación de responsabilidad.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, notificaciones de incumplimiento o solicitudes de autorización, el cliente puede dirigirse a:
Ramanujapeetham
Lautaro 67066 10 B
Teléfono: (607)550-8268
Correo electrónico: info@ramanujapeetham.com
Las comunicaciones legales deben realizarse por escrito y serán respondidas en un plazo máximo de 15 días hábiles.